LOGICIEL OUTLOOK Mixte : présentiel / à distance

• - Découvrir l'interface d'Outlook et ses fonctionnalités principales.

• - Gérer les emails : envoi, réception, organisation et recherche avancée.

• - Planifier et organiser des rendez-vous, réunions et tâches via le calendrier.

• - Gérer les contacts et notes pour optimiser le suivi des échanges.

• - Personnaliser l'environnement, les dossiers et les règles de messagerie.

• - Collaborer efficacement grâce aux options de partage, délégation et automatisation.

• Connaître l'environnement WINDOWS ou MAC
• Un ordinateur avec une connexion internet stable équipé du logiciel objet de la formation
• Des haut-parleurs ou un casque audio pour écouter les contenus sonores
• Une webcam pour les sessions à distance et pour le passage de la certification

1. Parcours Elearning et accompagnement :

• Vous débutez votre formation par un parcours Elearning interactif, conçu pour vous familiariser avec le logiciel et ses fonctionnalités principales.
  Vous bénéficiez de séances de coaching individuelles pour vous accompagner votre parcours.
  Pendant cette phase, vous êtes également invité(e) à participer à nos ateliers de travaux pratiques en petit groupes, organisés chaque semaine pour vous permettre de poser vos questions sur les modules Elearning, échanger en petit groupe, et avancer à votre rythme, en bénéficiant de l'encadrement d'un formateur expérimenté.

2. Évaluation intermédiaire :

• À l'issue de cette première étape, un test d'évaluation vous permet d'identifier vos forces ainsi que les domaines nécessitant des approfondissements.

3. Formation en présentiel :

• La formation se clôture par une journée en présentiel, en individuel. Durant cette session, vous pouvez travailler sur les difficultés spécifiques rencontrées, revoir les points clés de la certification , et consolider vos compétences en présence d'un formateur dédié.

Répartition des heures de formation
Cette formation, d'une durée globale de 40 heures, comprendra

Un parcours Elearning complet et encadré pour apprendre à votre propre rythme avec des modules interactifs, vidéos explicatives et quiz sur notre plateforme numérique.

8 heures de séances de formation individuelle à distance pour vous accompagner tout au long de votre parcours de formation, et aborder, au travers de cas pratiques, les points qui vous posent des difficultés.

7 heures de formation en présentiel en individuel pour consolider vos connaissances, revoir les points clés et travailler sur exercices pratiques et adaptés à vos objectifs..

• Quizs
• Test d'évaluation à mi-parcours
• Test de certification en fin de parcours

Certification visée:Tosa Outlook (RS6203)
Date d'enregistrement du titre:14/12/2022
Certificateur:ISOGRAD

Ce programme est ajustable en fonction de vos besoins spécifiques et de votre niveau initial et s'inscrit dans sa globalité dans le cadre du respect des objectifs visés à la certification Tosa Outlook, afin de permettre aux participants de viser le score le plus haut possible lors du test final.

OBJECTIFS DE LA CERTIFICATION

La certification TOSA Outlook évalue et valide les compétences des candidats sur une échelle de score de 1 à 1000, couvrant cinq niveaux de maîtrise : Initial, Basique, Opérationnel, Avancé et Expert. Elle est destinée à améliorer l'employabilité des apprenants en certifiant leur capacité à utiliser Outlook dans un environnement professionnel.

RESULTATS ATTENDUS SELON LE NIVEAU ATTEINT

-Niveau 1 : Initial
-Comprendre l'environnement d'Outlook et ses fonctionnalités de base.
-Afficher et consulter les emails, le calendrier et les contacts.
-Utiliser les fonctions simples comme l'affichage et la navigation dans les dossiers.

-Niveau 2 : Basique
-Rédiger et envoyer des emails avec des options de base.
-Gérer les rendez-vous et tâches dans le calendrier.
-Organiser et mettre à jour les contacts dans la liste d'adresses.

-Niveau 3 : Opérationnel
-Utiliser des options avancées de gestion des emails comme les accusés et les règles de tri.
-Planifier et gérer des réunions avec des participants multiples.
-Créer et personnaliser des dossiers pour organiser les courriers.

-Niveau 4 : Avancé
-Automatiser les tâches grâce à des règles avancées et des actions rapides.
-Partager et déléguer des calendriers et autres éléments Outlook.
-Configurer et optimiser les paramètres de messagerie et de collaboration.

-Niveau 5 : Expert
-Maîtriser toutes les fonctionnalités avancées d'Outlook pour une gestion optimale.
-Créer et utiliser des modèles d'emails et des formulaires personnalisés.
-Gérer les contacts et données avec import/export et mappage avancés.

MODALITES DU TEST

La certification TOSA Outlook est délivrée suite à un test adaptatif, ajustant la difficulté des questions en fonction des réponses du candidat. Le score final, situé entre 1 et 1000, déterminera le niveau de compétence atteint par le candidat. Une attestation est délivrée pour un score inférieur à 351 points, tandis qu'un certificat est délivré pour un score de 351 points ou plus, avec une indication du niveau atteint (Basique, Opérationnel, Avancé ou Expert).